Communicatie als verbindende schakel
Communicatie speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van een toegankelijke, betrokken en dienstverlenende organisatie. We versterken de verbinding tussen inwoners, dagelijks bestuur en organisatie. Daarbij zetten we communicatie in om beleid begrijpelijk te maken en maatschappelijke betrokkenheid te vergroten. Begrijpelijk taalgebruik en toegankelijke informatievoorziening staan centraal.
Vijf aandachtspunten
De communicatiestrategie sluit aan op de organisatievisie, het coalitieakkoord en de omgevingsvisie. Binnen vijf strategische aandachtsgebieden werken we aan professionele en toekomstgerichte communicatie:
Communicatie als strategische partner
Communicatie is zoveel mogelijk vanaf het begin betrokken bij beleidsontwikkeling, programma’s en projecten. Denk bijvoorbeeld aan trajecten bij wonen en een aantrekkelijke leefomgeving, sociaal domein en dienstverlening, duurzaamheid en het buitengebied. Samen zorgen we voor heldere communicatie en gepaste betrokkenheid.
Herkenbare profilering van bestuur
De advisering van het bestuur op het gebied van communicatie wordt voortgezet. Dat gebeurt onder andere door structurele deelname aan Pho’s, het organiseren van factor-B sessies voor het nieuwe college en toepassen van omgevingsanalyses.
Toegankelijke communicatie voor inwoners
We blijven onze communicatie afstemmen op de behoeften van verschillende doelgroepen. Dit doen we op toegankelijke en begrijpelijke wijze door onder andere verbetering van brieven, de inzet van passende on- en offline communicatiekanalen en het borgen van de digitale toegankelijkheid van de website (A-status).
Een communicatiebewuste organisatie
Door middel van trainingen, presentaties en ondersteuning versterken we de communicatieve vaardigheden in de organisatie. Zo wordt communicatie steeds meer een vanzelfsprekend onderdeel van het dagelijks werk. Interne en externe communicatie liggen steeds meer in het verlengde van elkaar.
Datagedreven en lerend vakmanschap
We gaan mee met technologische en maatschappelijke ontwikkelingen op het gebied van digitalisering, toegankelijkheid en datagedreven werken. Daarbij delen we resultaten van onder andere bereik, betrokkenheid en sentiment en gebruiken deze data om van te leren. Zo bouwen we verder aan relevante en impactvolle communicatie.
De uitvoering van deze communicatiestrategie is mogelijk binnen het bestaande budget. We zorgen voor blijvende verbetering van onze communicatie richting inwoners en ondernemers.