Bestuur en ondersteuning

Het programma ‘Bestuur en ondersteuning’ wordt gebruikt voor de algemene baten en lasten om de gemeente draaiende te houden. Denk hierbij aan het gemeentehuis, het college, burgerzaken, treasury-uitgaven en ICT. Ook worden de primaire baten in dit programma verantwoord, namelijk de gemeentefondsuitkering en de lokale lasten zoals de OZB. Ten slotte worden ook de mutaties in de reserves hierin opgenomen. Dit programma is daarmee afwijkend en het enige programma waarin de baten hoger zijn dan de lasten.

Visie

De komende jaren worden gemeenten geconfronteerd met nieuwe wetgeving, denk bijvoorbeeld aan de nieuwe Participatiewet in Balans. Ook geven we de komende jaren nog uitvoering aan grote programma’s zoals de implementatie van de Wet open overheid, de archiefwet en de implementatie van de Wet versterking participatie op decentraal niveau, inclusief bestuurlijke vernieuwing daarbinnen.

Wat willen wij bereiken?

Digitale transformatie
We verbeteren onze dienstverlening zodat inwoners, ondernemers en verenigingen gemakkelijk zaken kunnen doen en kwaliteit en gastvrijheid ervaren. We zijn transparant en communiceren begrijpelijk, zodat onze dienstverlening voor iedereen toegankelijk is. Ook voor inwoners die minder digitaal vaardig zijn. We zijn goed bereikbaar en communiceren proactief.

In 2027 zetten we met het programma Digitale transformatie een belangrijke stap in de doorontwikkeling van haar dienstverlening. Langs drie samenhangende sporen; een modern en veilig fundament, een geïntegreerde digitale werkomgeving en een organisatie die stuurt vanuit regie en eigenaarschap. Door deze drie samenhangende sporen werken we aan een gemeente die haar dienstverlening sneller, veiliger en toegankelijker kan aanbieden en die klaar is voor ontwikkelingen als datagedreven werken en AI.

Hiermee sluiten we aan bij landelijke ontwikkelingen en geven we gestructureerd invulling aan de wettelijke kaders rond onder meer de wetgeving zoals Woo, digitale toegankelijkheid en gegevensbescherming.

Participatie
Voor de inwoners zijn er duidelijke kaders waarbinnen participatie kan plaatsvinden. Door in te zetten op participatie worden inwoners actief betrokken bij maatschappelijke vraagstukken.

Wat gaan wij daar voor doen?

Op het gebied van digitale transformatie gaan we in 2027 de volgende stappen zetten:

• we starten met het meerjarige programma Digitale transformatie met een moderne, veilige infrastructuur en een heldere informatiearchitectuur als fundament.
• we werken aan een geïntegreerde digitale werkomgeving met eenduidige dossiervorming en compliant archivering.
• we versterken onze organisatie rond regie, contractmanagement en data governance, zodat we duurzaam grip houden op digitale ontwikkeling.

Op het gebied van participatie zal het nieuwe participatiebeleid worden toegepast op een aantal benoemde projecten. Deze dienen als voorbeeld- en leertrajecten. Medewerkers worden getraind in kennis en vaardigheden om participatietrajecten te kunnen faciliteren.

Wat mag dat kosten?